+7 (499) 391-13-58
 Наша миссия - изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей, в том числе инвалидов (некоторые из них стали инвалидами в одночасье), людей с временным нарушением здоровья, беременных женщин, людей старших возрастов, людей с детскими колясками и т.д. Также это посильная помощь в создании условий, где больше заботятся друг о друге! 
В Калининграде банковских работников обучили культуре обслуживания людей с инвалидностью
Перенести вправо
Нашли нарушение по обеспечению "Доступной среды"? Сообщите нам об этом. Мы приложим все усилия для его устранения.
Сообщить о нарушениии

Читать также

Подписка

Калейдоскоп

В Калининграде банковских работников обучили культуре обслуживания людей с инвалидностью

В Калининграде банковских работников обучили культуре обслуживания людей с инвалидностью
Тренинг для сотрудников банка «Уралсиб» по авторской методике провела Светлана Нигматуллина, которая передвигается на инвалидной коляске.

Проводить тренинги для сотрудников сферы обслуживания руководитель АНО «Аура» Светлана Нигматуллина начала более двух лет назад. За это время она обучила более 600 сотрудников отелей, ресторанов, торговых центров, театров, библиотек, музеев, экскурсоводов, социальных работников, в том числе за пределами Калининградской области.

«С руководством банка «Уралсиб» мы познакомились на бизнес-завтраке, который организовала Ассоциация деловых женщин регионов. После общения с председателем правления банка Константином Бобровым было принято решение провести обучение для сотрудников калининградского отделения.

Фото: Светлана Нигматуллина

В дальнейшем планируется тиражировать этот опыт для отделений банков по всей России. Для более продуктивной работы было проведено предварительное анкетирование сотрудников банка по вопросам, касающимся обслуживания людей с различными формами инвалидности. А также сняты обучающие ролики, которые будут использоваться банком для усиления эффекта обучения.

«Не каждая организация готова работать системно, но в этом сотрудничестве я увидела огромную заинтересованность руководства и желание повысить доступность взаимодействия и обслуживания людей с инвалидностью», — рассказала АСИ Светлана Нигматуллина.

После тренинга участники делились впечатлениями и говорили о своей готовности обслужить человека с любой формой инвалидности. Тренинг помог им понять правила взаимодействия с людьми, имеющими инвалидность. Теперь они чувствуют, что готовы встретиться с клиентами на коляске и другими особенностями развития.

Добавить комментарий

Для добавления комментария необходимо авторизоваться.
Войти

Похожие статьи

Подпишитесь на наши новости